SIEPA

Agencija za strana ulaganja i promociju izvoza Republike Srbije

Informacije su preuzete sa internet stranica Agencije SIEPA: www.siepa.sr.gov.yu


O Agenciji SIEPA

Časopis INVESTICIJE

Priručnik za izvoznike

Aktuelne vesti Agencije SIEPA

Časopis za izvoznike EXPORTER
        
           EXPORTER 11

Kreiranje web stranica za izvoznike



U današnjem svetu u kojem je internet odavno postao medij ravnopravan drugima, a u mnogim visokoinformatizovanim društvima čak preuzeo primat pred „klasičnim“ medijima poput novina ili televizije, zaista nije potrebno trošiti reči da bi se ukazalo na važnost posedovanja vlastite web stranice kao jednog od prozora u taj svet.

Web development ili u užem smislu reči razvoj web stranica, koji je predmet ovog teksta, široko je područje koje kombinuje znanja iz nekoliko polja ekonomskih i informatičkih nauka. Zalazi u domene marketinga, dizajna, matematike, programiranja, pa čak i u domen umetnosti u dobroj meri. Kako je web development vrlo odgovorno zanimanje o čijem krajnjem rezultatu (pre svega funkcionalnosti, ali i dopadljivosti web prezentacije) u mnogome zavisi imidž, odnosno percepcija preduzeća u javnosti, preporuka je da se posao izrade web stranice prepusti iskusnim stručnjacima koji poseduju sve potrebno znanje, računarsku opremu i softver neophodan za uspešno obavljanje tog posla.
Jasno, takve profesionalce potrebnoće biti i i primereno platiti, a u kontekstu pominjanja troškova potrebno je napomenuti i sledeće. Iako internet nudi brojne besplatne alternative koje mogu da zadovolje lične potrebe studenata, entuzijasta i drugih kategorija„prosečnih“, neposlovnih korisnika, one nikako nisu put kojim bi trebala da krenu preduzeća i da na njemu baziraju svoju poslovnu politiku. Ta rešenja
treba da budu kreirana specijalno za njih i prilagođena njihovim specifičnim potrebama, pošto samo takva kvalitetna rešenja uz isto takvu korisničku podršku garantuju uspeh na dugi rok.

Zapitajmo se sada šta bi to bio uspeh kakav preduzeće može da ostvari prezentovanjem putem web
stranice na „mreži svih mreža“?

Neka od pravila kojih se treba pridržavati
Jednostavnim rečnikom rečeno, uspeh je omogućiti poslovnim partnerima, ali i svim zainteresovanim subjektima brz i lak pristup informacijama o proizvodima i/ili uslugama koje preduzeće nudi, o samom preduzeću, njegovoj istoriji i misiji, poslovnim planovima za budućnost, omogućiti uvid u poslovne rezultate, pružiti im priliku da Vas upoznaju u najboljem svetlu, onda kada i gde to njima odgovara. U konkurentskom okruženju savremene privrede odavno više nije prestiž imati web stranicu vlastitog preduzeća (to je, naime, postala nužnost i preduslov uspeha), već je važno imati web stranicu koja će
ispuniti svoju funkciju u prezentaciji Vaše firme na najbolji mogući način.
Da bi to bilo moguće ostvariti, nužno je poštovati pravila dizajna.

Priprema projekta (planiranje)
Pre nego što stvar prepustite rukama iskusnog web developera, potrebno je da napravite neke pripreme.
Potrudite se da na što precizniji način izrazite svoje viđenje i želje što se funkcionalno–dizajnerskog rešenja sajta tiče, a sve kako bi stručnjak imao jasnu viziju u kom smeru treba da krene.Prvo što treba da uradite je da se zapitate kojoj ciljnoj publiciželite da se obratite putem Vaše web stranice, koje su njihove potrebe, koju poruku želite da prenesete i kakav utisak želite da ostavite. To pre svega zavisi od delatnosti kojom se Vaše preduzeće bavi.

Uzmimo za primer da je reč o preduzeću kojem je primarna poslovna delatnost izvoz. U tom slučaju, prikladno bi bilo odmah u startu razmisliti o višejezičnom sajtu ili barem o sajtu na jeziku kojim
se služi većina Vaših poslovnih partnera. Na taj način, osim što olakšavate komunikaciju putem Vašeg
sajta, šaljete i poruku poštovanja i uvažavanja Vašim partnerima.Zatim, pripremite sve relevantne informacije i tekstove o preduzeću koje bi mogle biti od koristi Vašim trenutnim ili potencijalnim poslovnim partnerima poput kratke istorije preduzeća, opisa delatnosti kojim se bavi, adrese, telefona i ostalih kontaktnih informacija, vesti o događajima koja se tiču preduzeća ili njegove delatnosti, popisa partnera sa kojim je preduzeće uspešno sarađivalo ili sarađuje, referenci poput stručnih ili državnih nagrada kojima je preduzeće nagrađeno, važnih zakonskih odredaba i propisa, eventualno poslovnih saveta i slično. Nikako
ne smete zaboraviti da ostavite opciju svima koji to žele da sa Vama mogu da stupe u kontakt, makar da
samo iznesu svoje mišljenje, daju preporuku, predlog ili sugestiju, i to putem odgovarajućeg web formulara na Vašem sajtu.
Imajte na umu daće uz gore navedene informacije koje ćete prikupiti, odabranog web developera biti potrebno opskrbiti i svim fotografijama koje želite da vidite na sajtu i, naravno, primerima
korporativnog identiteta, logoa i slogana Vašeg preduzeća.
Uz delatnost, važan faktor pri odlučivanju o tome kakva Vam je web stranica potrebna, jeste veličina
preduzeća. Ako je reč o manjem preduzeću, tada će i troškovi izrade stranice biti niži, jer će i sama stranica biti manje obimna u smislu količine informacija u sadržaju. Ukoliko je preduzeće veliko akcionarsko društvo sa širokim opsegom poslovanja i samim tim sa velikim brojem zaposlenih lica i poslovnih partnera, treba da razmislite o web sajtu na kojem će na efikasan način uspeti da se razvrstaju i prezentuju sve informacije koje želite da iskomunicirate sa posetiocima sajta.

Dalje, ukoliko ćete često ažurirati informacije na Vašoj stranici (unositi izmene, dodavati i brisati određene
podatke u skladu s promenama), u dogovoru s web developerom možete odabrati neki od Contact Management Systema (CMS) koji će Vam omogućiti laku i brzu izmenu podataka sa bilo kog računara. Izbor skriptnog jezika–tehnologije (ASP, PHP) koji će prema potrebi biti korišćen na serveru prepustite, uz prethodno savetovanje, web programeru.
Izbor web developera i dogovor Vodite se poslovicom: „Nisam dovoljno bogat da kupujem jeftino“. Svakako je najbolji način usmena preporuka, zato se ne ustručavajte da kontaktirate i pitate za preporuke partnera čije web stranice smatrate dobrim u smislu funkcionalnosti, idejnog i/ili vizuelnog rešenja. Ukoliko niste vični tome, posavetujte se s nekim iskusnijim kojiće znati da objektivno proceni kvalitet stranice koja Vas interesuje.
Posao izrade web sajta najbolje je prepustiti ljudima sa iskustvom, bogatim popisom ranijih radova
i referenci i onima sa uljudnom i uslužnom korisničkom podrškom. Mada, treba napomenuti, u mnogim
slučajevima mogli biste da prodjete jeftinije uz odličan kvalitet stranice angažovanjem nekog od nezavisnih
developera (tzv. freelancera).


Flash ili ne?
To je jedna od dilema koja je aktuelna već dugi niz godina, a odnosi se na primenu Adobe Flash tehnologije pri izradi web stranice umesto ili zajedno s uobičajenom HTML/JavaScript kombinacijom.
Najveća prednost Flasha je vizuelna privlačnost izrađenih stranica. One su (ako je tehnologija
korišćena na dobar način) veomažive, animirane, bleštave, često potkrepljene i zvučnom podlogom
i sasvim sigurno atraktivnije od„klasičnih“, koje u tom smislu izgledaju suvoparno i zastarelo.
„Klasične“ stranice su ipak u ne tako malom broju slučajeva jeftinije, transparentnije, praktičnije i lakše za
održavanje. Osim toga, tu je i pitanje kompatibilnosti (iako je u poslednje vreme sve manje izraženo) jer Flash animacija može da se prikaže u internet pretraživaču samo ako je na datom računaru prethodno instaliran mali i besplatni program Flash Player, dok „klasične“ stranice takvo ograničenje nemaju.
Vrlo česta varijanta je kombinacija obe tehnologije, odnosno„ubacivanje“ Flash animacija u
dizajn radi naglašavanja pojedinih delova sajta ili „oživljavanja“ web prezentacije u očima posetilaca.
Naposletku, najskuplja varijanta je opcija odvojene izrade iste stranice u obe tehnologije uz maksimalno
zadržavanje funkcionalne i vizuelne povezanosti među verzijama, ali takvo rešenje Vam verovatno neće
trebati.
Na kraju bi zlatno pravilo moglo da bude sledeće: ako Vam nije cilj da zadivite posetioca (što bi recimo
bio slučaj ukoliko Vaše preduzeće spada u branšu modne industrije), nego da pružite tačne informacije na
pravom mestu, u pravo vreme i na jednostavan i uredan način, tada se odlučite za „klasičnu“ web stranicu.