SIEPA

Agencija za strana ulaganja i promociju izvoza Republike Srbije

Na ovim stranicama možete pronaći sve neophodne informacije vezane za izvoz nameštaja i ostalih proizvoda.

Informacije su preuzete sa internet stranica Agencije SIEPA: www.siepa.sr.gov.yu


O Agenciji SIEPA

Časopis INVESTICIJE

Priručnik za izvoznike

Aktuelne vesti Agencije SIEPA

Časopis za izvoznike EXPORTER
        
           EXPORTER 10

Budite sam svoj majstor
Dajemo vam par saveta kako da kreirate dobre odnose sa javnošću.



Odnosi s javnošću, ili popularno rečeno PR, predstavljaju veoma važan segment svake promocije.
Kao poseban deo promotivnog miksa, odnosi s javnošću imaju vrlo bitan uticaj na široku javnost, koja obuhvata ne samo kupce, već i celokupno okruženje sa svim interesnim grupama, konkurencijom i medijima.
Budući da su usmereni na celokupno okruženje, a ne samo na potrošače - odnosi s javnošću imaju širi fokus od samog marketinga. Osnovna funkcija odnosa sa javnošću jeste održavanje dvosmerne komunikacije sa okolinom. PR se dakle ne svodi na puko objavljivanje podataka i saopštenja za javnost,
već podrazumeva i praćenje reakcije, odnosno javnog mnjenja i prvenstveno mišljenja ciljne populacije.
Od odnosa sa javnošću u velikoj meri zavisi i publicitet.
Ono što drugi mediji pišu o vama mnogo je važnije za vas i vaše korisnike od onoga što vi imate da kažete o sebi. Publicitet se smatra nezavisnim i njime se stiče dodatna promocija, naravno, ukoliko je taj publicitet pozitivan. Isto tako, ukoliko je publicitet negativan, to može uništiti sve napore u propagandi.

Saopštenje za medije (press release)
Saopštenje je kratka i sažeta pisana vest o vama, ili vašem proizvodu, koju komunicirate medijima, sa ciljem da je oni objave. Ako imate nešto da kažete i predstavite svom okruženju, saopštenje za štampu je najefektivniji metod obraćanja. Mediji su uvek u potrazi za kvalitetnim vestima, te je na vama da im vest plasirate, ali na način koji njima odgovara. Tipično saopštenje je dokumenat koji sadrži jednu ili dve stranice teksta. Ono se može tretirati kao mini članak koji šaljete medijima za slobodno korišćenje.

Najvažniji elementi izveštaja za štampu su:
• Kontakt informacija,
• Datum objavljivanja,
• Naslov saopštenja,
• Sadržaj.

Naslov
Naslov saopštenja je njegov najvažniji deo. Osnovna funkcija naslova je da privuče pažnju urednika ili novinara. Tom jednom rečenicom morate da iskažete suštinu vaše priče, da istaknete njenu jedinstvenost (šta je čini posebnom u odnosu na druge vesti) i da uz to izbegnete da se ona protumači kao vaša propagandna poruka. Tekst naslova treba da boldujete kako bi bio najuočljiviji elemenat stranice.
Ispod naslova sledi prvi paragraf. Tekst ćete započeti mestom i datumom vezanim za događanje u vašem
saopštenju. Recimo počećete sa npr. „Beograd, April 2008– “, nakon čega sledi prva rečenica prvog paragrafa. Da bi privukao pažnju urednika, najbolje je kad se saopštenje daje u
formi vesti.
Sadržaj saopštenja treba biti koncipiran tako da odgovora na šest najvažnijih pitanja: Ko (je u pitanju), Šta (se desilo), Kada, Gde, Zašto i Kako (se sve to desilo). Da bi videli primer vesti, otvorite bilo koje dnevne novine i pregledajte rubrike koje po suštini odgovaraju delatnostima vaše kompanije. Tekst treba da bude napisan na zabavan način, kao u mesečnim magazinima. Pažnja se privlači time što je tekst napisan
na lukav (pametan) način, uz dramatizovanje i korišćenje hiperbola.

Sadržaj saopštenja
Tekst saopštenja bi trebalo da bude koncizan, odnosno, što kraći i jasniji. Pisanje sadržaja treba
porediti sa pisanjem reklame. Ono što najmanje želite je da uredniku koji ga čita, tekst bude dosadan. Trudite se da tekstom privučete čitaocu pažnju, izazovete interesovanje, kreirate želju i pozovete na akciju. Pošto naslovom privučete pažnju i izazovete interesovanje urednika, tekst sadržaja treba da u njemu izazove želju da ga objavi. Veoma je važno da tekst podelite u što više manjih paragrafa. Razlog tome je da vaš izveštaj gotovo nikada neće biti objavljen u celini, baš onako kako ste ga poslali. U većini slučajeva on će biti iseckan i prikazan onako kako to pojedinim medijima odgovara. Mali i kratki paragrafi olakšaće posao novinarima da ga brzo i jednostavno pripreme za štampu. Ako im u tome pomognete
sigurno je da su vaše šanse da ga objave mnogo veće. Na kraju ne zaboravite najvažnije, vašu kontakt informaciju za čitaoce, odnosno gde i kako oni mogu da stupe u direktan kontakt sa vama.

Konferencija za novinare (press conference)
Ukoliko imate vest, koju želite da predstavite medijima, organizujte konferenciju za novinare. Nova informacija mora da se odnosi na jednu veliku priču, koja će sama po sebi biti interesantna novinarima da bi je objavili u što više medija. Vaša priča treba da podrazumeva pokretanje jedne nove inicijative.
Da dobijete na važnosti, pronađite poznate medijske ličnosti koje će reći nešto za vas ili učestovati na konferenciji. Treba proceniti težinu vesti kako bi znali da li je potrebno praviti konferenciju za
novinare ili je objavljivanje saopštenja sasvim dovoljno.

Lokacija
Kod biranja lokacije imajte u vidu da mesto bude dostupno svim novinarima i da priliči veličini manifestacije koju organizujete. Izbegavajte prevelike prostorije kako bi izbegli osećaj male posećenosti. Obezbedite neophodno osvetljenje i ozvučenje kako bi se stekli pogodni uslovi za televizijsko snimanje, a ukoliko je moguće, obezbedite i priljučak za telefon. Sto za kojim će sedeti govornici treba da bude dovoljno dugačak i malo uzdignut u odnosu na ostatak prostorije. Odlučite se za posluženje novinara.
To mogu biti čaj, kafa, sokovi, hladno posluženje ili ručak. Ako ste se odlučili da novinare vodite na put, kako bi im pokazali proizvodnju ili način vašeg poslovanja, organizujte prevoz iz centra grada,
kao i povratak. Potrudite se da put ne oduzme novinaru ceo dan i budite tačni u programu koji ste organizovali. Ukoliko nemate uslova da pravite konferenciju u prostorijama vaše firme, možete se
obratiti pres centrima koji se profesionalno bave organizovanjem konferencija za novinare (Tanjug pres centar, Medija centar).

Organizacija
Jedna od najvažnijih stvari jeste da se vremenski organizujete kako bi sve što ste osmislili bilo spremno na vreme. Konferenciju organizujte u prepodnevnim časovima, ali ne preterano rano s obzirom da novinari obično rade od 10:00. Imajte u vidu da će vaša vest u štampanim medijima biti objavljena dan
nakon što ste organizovali konferenciju, stoga isplanirajte svoje aktivnosti blagovremeno. Proverite da li se vaša konferencija ne preklapa sa još nekom bitnom konferencijom, jer bi to umanjilo posetu novinara. Počnite na vreme, ne dozvolite da novinari punočekaju. Pre početka same konferencije razdelite već unapred pripremljen materijal, koji se sastoji od saopštenja za medije i nekog poklona u vidu kancelarijskog materijala ili primerka proizvoda iz vaše proizvodne palete. Ukoliko organizujete neku
vrste ceremonije ili dodelu nagrada, upozorite novinare da ne objavljuju vest unapred, već da sačekaju da se manifestacija završi.

Pozivanje novinara
Novinari se na događaj pozivaju dva do tri dana unapred putem mejla u vidu pozivnog pisma, u kome treba da stoji kratak sadržaj konferencije, razlog zbog čega se održava, kao i spisak učesnika. Preporučljivo je dan ranije telefonom pozvati medije i proveriti da li će doći na konferenciju za novinare, naglašavajući razlog zbog čega je bitno ispratiti vaš medijski događaj.
Redovno ažurirajte kontakte svih medijskih kuća, uspostavite dobre odnose sa novinarima koji dođu na konferenciju kako bi se baš oni uvek odazivali na vaše pozive. Na taj način imaćete bolji„prolaz“ kod objavljivanja raznih sitnijih vesti ubuduće.

Priprema učesnika
Prilikom odabira učesnika povedite računa da budu dobri retoričari, bez straha od nastupa pred javnosti, razgovetni, autoritativni i pre svega razumljivi. Pripremite svakog od učesnika tako što ćete mu objasniti ko ima kakvu ulogu, tako da se njihova izlaganja ne ponavljaju. Uzmite u obzir moguća neugodna pitanja
koja novinari mogu postaviti učesnicima konferencije i pripremite ih da bez ikakvih poteškoća na njih i odgovore. Svaki učesnik konferencije bi u idealnim situacijama trebalo da svoje izlaganje sroči u
tri do pet minuta, jer sve što je duže postaje naporno za praćenje i deluje opširno. Izlaganja treba da budu kratka i precizna i do sadrže najbitnije informacije koje želite da mediji objave. Izbegavajte korišćenje
stručne terminologije u izlaganjima, jer postoji mogućnost da pojedini novinari ili čitaoci/gledaoci ne razumeju. Pripremite moderatora koji će otvoriti konferenciju, predstaviti učesnike, najavljivati
govornike i voditi diskusiju na kraju konferencije. Imajte u vidu da pitanja u pojedinim situacijama može biti i više nego obično, zato skrenite pažnju učesnicima da na pitanja odgovaraju kratko i jasno.

Propratne aktivnosti
Nakon konferencije, pošaljite putem mejla svim medijima saopštenje koje ste unapred pripremili,
jer je moguće da je neki novinar bio sprečen da prisustvuje događaju. Zajedno sa saopštenjem možete poslati dve fotografije sa konferencije kako bi štampani mediji mogli da ih iskoriste kao ilustraciju uz tekst. U narednih par dana prikupljajte sav medijski kliping koji podrazumeva sve tekstove objavljene u medijima, a tiču se vaše konferencije. Postoje specijalne firme koje se bave medija monitoringom koje mogu za vas da obave taj posao.

Miloš Ćurčin